可減少衣服退貨的線(xiàn)上合穿和尺碼計(jì)劃

2018-12-29 09:51:26中國(guó)紡織服裝機(jī)械網(wǎng)閱讀量：1995      我要評(píng)論

　　【中國(guó)紡織服裝機(jī)械網(wǎng) 新聞】

　　德國(guó)正在進(jìn)行一項(xiàng)研究計(jì)劃，旨在開(kāi)發(fā)一種可以改善線(xiàn)上購(gòu)物尺碼和合穿性預(yù)測(cè)的軟體解決方案，并減少不必要地退還和回收衣物的數(shù)量。

　　Project ECOmmerce倡議旨在打造一個(gè)號(hào)稱(chēng)是世界上大人體掃描數(shù)據(jù)庫(kù)的新工具。它是由Avalution和Assyst(均為Human Solutions Group的成員)和德國(guó)紡織和纖維研究所(德文DITF Denkendorf, 英文German Institutes of Textile and Fiber Research)合作開(kāi)發(fā)，由德國(guó)聯(lián)邦環(huán)境基金會(huì)(德文Deutsche Bundesstiftung Umwelt, 英文German Federal Foundation for the Environment)所資助。

　　Avalution GmbH總經(jīng)理Michael Stöhr解釋道：「我們希望在訂購(gòu)流程開(kāi)始時(shí)便啟動(dòng)，并開(kāi)發(fā)一種允許客戶(hù)避免經(jīng)過(guò)試穿又訂購(gòu)不同尺寸的解決方案。單單這個(gè)就可以減少100%的退貨機(jī)會(huì)，可大大減輕環(huán)境負(fù)荷」。

　　公司們指出，86%的線(xiàn)上零售退貨是由于尺碼和合身度問(wèn)題所造成。由于線(xiàn)上購(gòu)物者經(jīng)常訂購(gòu)多種尺碼供消費(fèi)者選擇，而且保證部分服裝可退回。

　　如果沒(méi)有一件合穿，全部都可以退還 - 根據(jù)EHI零售研究所(EHI Retail Institue)的研究指出，退貨的發(fā)生取決于產(chǎn)品，退貨率都位在5%到50%之間?？蛻?hù)表示，尺碼和試穿問(wèn)題皆落后于86%的退貨，明顯高于“我不喜歡這件衣服”的退貨(68%)。

　　Avalution使用了號(hào)稱(chēng)是世界上大的人體掃描數(shù)據(jù)庫(kù)(它包含了10萬(wàn)人的身體掃描測(cè)量值)，當(dāng)消費(fèi)者在線(xiàn)上訂購(gòu)衣服時(shí)，該數(shù)據(jù)庫(kù)可為消費(fèi)者提供正確尺碼的個(gè)人建議。消費(fèi)者無(wú)需再為自己的身材進(jìn)行測(cè)量。

　　Stöhr 表示：「我們只問(wèn)四個(gè)簡(jiǎn)單的問(wèn)題 – 我們使用該系統(tǒng)提供的答案便可打造一個(gè)統(tǒng)計(jì)化身，客戶(hù)可隨時(shí)進(jìn)行改變和改造」。

　　CAD專(zhuān)家Assyst在該計(jì)劃擔(dān)任的角色是充分發(fā)揮3D模擬服裝產(chǎn)生的協(xié)同效應(yīng)。其3D Vidya是以真實(shí)裁切為基礎(chǔ)的數(shù)位設(shè)計(jì)工具，因此該服裝模擬系統(tǒng)包含可用于數(shù)位化試穿的有價(jià)值資訊。

　　作為計(jì)劃的一部分，DITF Denkendorf也正在開(kāi)發(fā)一個(gè)永續(xù)性的評(píng)估工具。在消費(fèi)者完成訂單之前，該工具將顯示他們的購(gòu)買(mǎi)行為將如何影響環(huán)境。然后，消費(fèi)者可以一目了然地看到，他們所訂購(gòu)多種供挑選的尺碼，其實(shí)對(duì)環(huán)境的破壞程度比僅選擇一種尺碼還多得多。

　　Stöhr總結(jié)到：「我們希望將Avalution、Assyst和DITF的專(zhuān)業(yè)整合在一起，為消費(fèi)者打造一個(gè)全新的線(xiàn)上購(gòu)物體驗(yàn)。他們將能夠更快地找到合身的產(chǎn)品。同時(shí)，可減少所涉及退還貨品的工作量，減輕對(duì)環(huán)境的負(fù)擔(dān) - 這也是電子商務(wù)一項(xiàng)重要的進(jìn)展。該計(jì)劃期限兩年，將于2020年7月結(jié)束。

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